Добро пожаловать в «Посудамания»! Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов и гарантируем высокое качество нашей продукции. Однако, если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете воспользоваться нашей политикой возврата.
Условия возврата
- Сроки возврата:
- Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Для товаров, приобретенных на распродаже или по акции, условия возврата могут отличаться. Пожалуйста, уточняйте информацию у менеджера.
- Состояние товара:
- Возврату подлежит только товар, не бывший в употреблении, сохранивший товарный вид, потребительские свойства, а также оригинальную упаковку и все комплектующие.
- Товар не должен иметь следов использования, повреждений, загрязнений.
- Документы:
- Для возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- Также необходимо заполнить заявление на возврат, которое вы можете скачать на нашем сайте или получить у менеджера.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами:
- Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 (963) 589-59-89 или по электронной почте support@posudamania.ru, чтобы сообщить о желании вернуть товар и уточнить детали процедуры возврата.
- Подготовка товара:
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с чеком и заполненным заявлением на возврат.
- Отправка товара:
- Вы можете вернуть товар лично в нашем магазине по адресу: ул. Примерная, 123, Москва, или отправить его почтой по тому же адресу. Расходы на обратную доставку несет покупатель, если только возврат не связан с ошибкой с нашей стороны (например, отправлен неправильный или бракованный товар).
Возврат денежных средств
- Способы возврата денег:
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Возможны иные способы возврата по соглашению сторон.
- Сроки возврата денег:
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара и подтверждения его состояния.
Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Процедура обмена аналогична процедуре возврата.
Вопросы и предложения
Если у вас остались вопросы или предложения по нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (963) 589-59-89 или по электронной почте support@posudamania.ru.
Спасибо, что выбрали «Посудамания»! Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь.